Blaue kabellose Maus

Terugbetalingsbeleid

Wilt u uw bestelling retourneren, bijvoorbeeld omdat deze niet naar wens is of omdat u een verkeerd artikel heeft ontvangen? Geen enkel probleem.

Retour aanmelden

Meld uw retour aan door ons een email te sturen. U kunt een email sturen naar service@aptiq.com onder vermelding van uw ordernummer. U ontvangt vervolgens per email de retourinformatie met bijbehorende instructies. Uw retour opsturen U kunt uw artikel via de post aan ons retour zenden. Dit doet u bij bijvoorbeeld een postnl punt of via een andere postlocatie. Zorg dat u het juiste retouradres op het pakket vermeldt. Deze vindt u onderaan deze pagina.

Retourtermijn

Voor de producten van Aptiq geldt dat u binnen een termijn van 14 dagen, na ontvangst van het artikel, zonder opgave van redenen van de aankoop af kunt zien. De artikelen dienen in de originele verpakking en onbeschadigd geretourneerd te worden.

Retourkosten

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. In het geval van een defect of wanneer u een verkeerd artikel ontvangen heeft dan betaalt Aptiq design b.v. de kosten voor het retourneren.

Geldteruggave

Wanneer u een artikel retourneert heeft u recht op een teruggave van het volledige aankoopbedrag en eventuele standaard verzendkosten voor de heenzending. Terugbetaling vindt zo spoedig mogelijk plaats, uiterlijk binnen 14 dagen na melding van de herroeping. Het bedrag wordt teruggestort op de rekening waar het bedrag van is afgeschreven.

Retouradres:
Aptiq design b.v.
Retouren
Kerkeplaat 11
3313 LC Dordrecht
Nederland

Lees voor meer informatie ons retour & terugbetalingsbeleid

Portokosten
Für den Versand nach Deutschland verlangen wir einen Unkostenbeitrag von 9,95 Euro. Bei einer Bestellung mit einem Bestellwert von mehr als 100 Euro berechnen wir keine Versandkosten.

Versenden
Die Zustellung der Pakete erfolgt montags bis samstags per DHL. Sie können Ihr Paket von Anfang bis Ende verfolgen. Sobald die Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Track-and-Trace-Code, mit dem Sie den Status Ihrer Bestellung über die DHL-Website oder -App verfolgen können.

Lieferung
Die Lieferzeit für vorrätige Produkte wird werktags bis 14 Uhr bestellt, oft erfolgt die Lieferung innerhalb von 5 Tagen. Die Pakete werden vor 16:00 Uhr beim Paketzusteller abgegeben. Es kann gelegentlich vorkommen, dass das Paket vom Zusteller verzögert wird. Da sich das Paket im Bearbeitungsprozess befindet, ist es oft per Sendungsverfolgung sichtbar. Für das Ausland innerhalb der EU gilt eine maximale Lieferzeit von 15 Werktagen. Länder außerhalb der EU in Absprache.